Content analysis adalah alat atau teknik penelitian kualitatif yang digunakan secara luas untuk menganalisis isi dan ciri-cirinya. Content analysis adalah pendekatan yang digunakan untuk mengukur informasi kualitatif dengan menyortir data dan membandingkan potongan informasi yang berbeda untuk meringkasnya menjadi informasi yang berguna.
Content bisa bervariasi dari kata-kata sederhana, teks, gambar hingga data media sosial, buku, jurnal, dan website. Tujuan dari content analysis adalah menyajikan isi kualitatif dalam bentuk informasi objektif dan kuantitatif.
Dalam content analysis, data kualitatif yang dikumpulkan untuk penelitian akan dianalisis secara sistematis untuk mengubahnya menjadi data kuantitatif. Content analysis berbeda dengan penelitian lainnya, karena tidak mengumpulkan data dari orang secara langsung. Sebaliknya, content analysis adalah studi tentang data yang sudah terekam di media sosial, teks, buku, atau bentuk fisik atau virtual lainnya.
Content analysis semakin banyak digunakan oleh organisasi untuk melampaui analisis tingkat permukaan dengan menggunakan komputer dan pembelajaran mesin untuk pelabelan otomatis dan pengkodean teks.
Pengembangan Content Analysis
Sejarah tentang Content analysis pada tahun 1920-an di Amerika Serikat, di mana sejumlah besar data dari media massa seperti radio dan surat kabar dianalisis.
Misalnya, berapa kali sebuah teks, seperti nama partai politik, diulang di surat kabar dihitung dan dianalisis. Namun, ini tidak mudah karena tidak dapat mengidentifikasi makna laten, dan hanya menghitung berapa kali sebuah kata diulang.
Kemudian pada tahun 1972, Jurgen Ritsert mengembangkan sebuah proses yang mampu mengidentifikasi makna laten dan kandungan ideologis dengan menerapkan analisis kuantitatif. Sejak saat itu, content analysis telah digunakan untuk menafsirkan teks dan sampai pada kesimpulan yang valid
Dengan munculnya internet dan kemajuan teknologi, analisis konten telah memperoleh signifikansi tertentu. Selama bertahun-tahun, banyak hal telah berubah, dan beberapa tetap konstan. Komputer sekarang digunakan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menyajikan sejumlah besar data dengan kecepatan dan akurasi kilat.
Content analysis dari data besar yang dihasilkan oleh media sosial, konten online, dan perangkat seluler memiliki arti penting yang lebih tinggi. Content analysis telah mengambil alih sebagai metode yang paling populer dibandingkan dengan survei, wawancara, dan bentuk analisis lainnya.
Content analysis tidak pernah mendapat perhatian yang lebih besar di banyak bidang penelitian daripada saat ini. Itu telah dianut dan meluas jauh dan luas ke banyak disiplin ilmu.
Sasaran/Tujuan Content Analysis
Tujuan dari content analysis adalah untuk ‘membaca yang tersirat.’ yang beertujuan untuk menentukan jawaban atas pertanyaan di mana teks menyiratkan sesuatu dan tidak harus eksplisit.
Analisis konten atau content analysis adalah penelitian yang dapat menganalisis komunikasi manusia, bagaimana orang merencanakan hidupnya, apa yang orang ketahui tentang sesuatu, dan bagaimana orang bereaksi terhadap sesuatu.
Content analysis telah menjadi alternatif dari penyelidikan tradisional media massa, yang kemudian digunakan untuk penelitian opini publik. Content analysis menggunakan metode untuk memeriksa data, gambar, teks cetak, suara, media sosial, artikel, buku, jurnal, dan website terutama untuk memahami apa yang dimaksud orang, apa yang dimungkinkan oleh orang, dan apa informasi yang disampaikan oleh mereka kepada audiens. bisnis atau masyarakat pada umumnya.
Contoh
Content analysis membantu Nescafé Dolce Gusto meningkatkan kinerja kampanyenya hingga 400%. Tujuan dari content analysis adalah untuk menemukan dan membuat strategi multi-channel marketing yang dapat menarik minat pecinta kopi.
Mereka memulai dengan melakukan content analysis. Mereka meluncurkan riset pasar ke komunitas pecinta kopi secara online. Mereka mengumpulkan wawasan dari para pecinta kopi dan menggunakan informasi tersebut untuk merancang kampanye pemasaran yang sesuai dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti selera dan kebutuhan para pecinta kopi.
Sebagai hasil dari analisis konten ini, Nescafé Dolce Gusto mampu meningkatkan keterlibatannya di Facebook sebesar 400%.
Tujuan analisis isi:
- Mengidentifikasi aspek-aspek tersirat dari konten
- Untuk membuat sketsa karakteristik konten
- Untuk menganalisis dan menyajikan temuan konten yang signifikan, jelas dan efektif
- Untuk menyederhanakan konten yang tidak terstruktur
- Untuk mengidentifikasi tren dan hubungan
- Untuk melihat niat individu atau kelompok orang atau lembaga
- Untuk menggambarkan respon sikap dan perilaku untuk komunikasi
- Untuk menentukan keadaan psikologis atau emosional sekelompok orang
- Untuk membenarkan argumen
Singkatnya, content analysis dilakukan untuk menghasilkan kesimpulan dari berbagai jenis konten yang dapat berupa teks, gambar, dan data media sosial.
Sumber Content Analysis
Content analysis membentuk jembatan antara metode penelitian kuantitatif dan kualitatif, di mana beberapa masalah organisasi yang sangat sulit dipelajari, seperti perilaku organisasi, sumber daya manusia, dan masalah pelanggan dapat dipertimbangkan.
Dengan menganalisis keberadaan kata dan teks tertentu dalam data kualitatif tertentu, hubungan antara kata dan gambar, peneliti dapat membuat kesimpulan terhadap banyak aspek penting seperti penonton, perilaku, budaya, dan tingkat kepuasan.
Sumber data untuk analisis isi terutama dua jenis:
1. Offline
Content analysis offline didasarkan pada buku, jurnal, esai, wawancara, catatan penelitian, pertanyaan terbuka, dan direktori. Sampel dari sumber offline akan mewakili seluruh alam semesta. Namun, dalam banyak kasus, data offline dapat menjadi usang.
2. Online
Dengan pertumbuhan internet yang cepat, sumber data online menjadi sangat penting. Percakapan online, komentar media sosial, ulasan produk, dan feedback pelanggan dikumpulkan dari referensi terbaru dan terbaru, sehingga menjadikan sumber data lebih relevan
Penggunaan Content Analysis
Content analysis dapat diterapkan untuk menganalisis konten apa pun yang tertulis atau lisan. Content analysis terlibat dalam berbagai bidang seperti politik, perilaku manusia, pemasaran, sastra, kesehatan, psikologi, dan banyak lagi.
content analysis juga menunjukkan hubungan yang erat antara faktor linguistik dan aspek psikologis, sehingga mengarah pada pengembangan kecerdasan buatan.
BACA JUGA : Consumer Behavior: Pentingnya Perilaku Konsumen
Contoh Penggunaan Content Analysis
Misalnya, brand dapat menemukan tren yang muncul dengan menggunakan content analysis. Konten dari percakapan online diperoleh dari berbagai sumber seperti berita, feedback, blog, tiket, diskusi online, media sosial, dan review.
Setelah data tersedia, data harus diiris dan dipotong dadu menggunakan algoritma dan model matematika yang terbukti. Topik, hubungan, dan intensitas nada dianalisis untuk mengidentifikasi pola, korelasi, dan kesimpulan di berbagai tingkatan.
Karena analisis konten berurusan dengan teks, angka, komentar, statistik, dan banyak lagi fakta terukur, ini digunakan untuk peramalan, analisis tren, dan menggambar strategi logis. Ini digunakan secara luas untuk menghilangkan faktor ambiguitas dan untuk menghilangkan pendapat dan tebakan.
Konten yang Anda kumpulkan bersifat subyektif, dan karenanya menggunakannya untuk menganalisis dan mendefinisikannya secara lebih kuantitatif membantu untuk sampai pada keputusan. Oleh karena itu, analisis isi sangat penting. Ini memiliki manfaat sebagai berikut:
- Menetapkan bukti keandalan data
- Memungkinkan analisis kuantitatif dan kualitatif
- Menawarkan wawasan berharga tentang sejarah dengan menganalisis informasi
- Memberikan wawasan analitis ke dalam pemikiran dan bahasa manusia
- Untuk Mengidentifikasi tren dan niat individu atau kelompok
- Memahami perilaku manusia dan penggunaan bahasa, serta hubungannya
Penggunaan content analysis tergantung pada bagaimana Anda menggunakannya. Misalnya, saat Anda merilis artikel di halaman blog, analisis konten akan membantu untuk memahami perjalanan selanjutnya.
Berapa banyak orang yang membacanya, berapa banyak yang menyukainya, berapa banyak yang membagikannya, berapa banyak orang yang mengunjungi website setelah membaca artikel, dan berapa banyak peningkatan penjualan setelah merilis artikel ini.
Saat melihat laporan analisis konten, Anda dapat mengidentifikasi beberapa area yang berjalan dengan baik dan area tertentu yang harus Anda perhatikan untuk peningkatannya. Semua ini tidak akan terjadi tanpa analisis isi.
Pendekatan Content Analysis
Content analysis dapat dilakukan dalam tiga metode yang berbeda: konvensional, terarah, dan sumatif. Meskipun ada tiga pendekatan berbeda, mereka bermaksud untuk memahami dan menganalisis makna konten. Mereka memang memiliki perbedaan spesifik, yang sebagian besar ada pada sistem pengkodean.
1. Content Analysis Konvensional
Juga disebut pengembangan kategori induktif, pendekatan ini digunakan ketika teori atau penelitian yang ada pada subjek tertentu terbatas. Di sini data digunakan sebagai sumber untuk sampai pada kategori daripada menggunakan salah satu kategori yang sudah ada sebelumnya. Dalam pendekatan ini, para peneliti mengandalkan sepenuhnya pada data untuk sampai pada wawasan baru. Sebagian besar metode analisis kualitatif menggunakan pendekatan ini untuk mempelajari dan menganalisis.
2. Content Analysis Terarah
Dalam pendekatan ini, penelitian didasarkan pada teori yang ada. Pendekatan analisis isi ini digunakan untuk memvalidasi atau menganalisis lebih lanjut teori yang sudah ada. Metode ini dapat dilakukan dengan dua cara. Salah satu caranya adalah dengan memulai pengkodean data berdasarkan kode-kode yang telah ditentukan sebelumnya dari pendekatan sebelumnya. Cara lain adalah meninjau kode yang ada dan menetapkan kode baru untuk teks yang tidak dapat dikategorikan dalam metode sebelumnya. Analisis isi terarah bertujuan untuk memfokuskan dan memperluas teori yang sudah ada sebelumnya untuk menentukan konsep kunci.
BACA JUGA : Apa itu Brand Experience? Perbedaan, Manfaat
3. Content Analysis Sumatif
Dalam pendekatan ini, kata-kata dari teks akan dihitung dan dibandingkan terlebih dahulu, diikuti oleh interpretasi lebih lanjut dari konten. Analisis isi sumatif bertujuan untuk menemukan makna yang mendasari teks atau kata-kata. Dalam pendekatan ini, penelitian dimulai dengan mencari teks tertentu dan menghitung berapa kali teks itu muncul dan selanjutnya mencoba memahami konteks mendasar untuk penggunaan kata-kata baik eksplisit maupun tidak langsung. Analisis isi sumatif adalah metode nonreaktif untuk mempelajari fenomena yang diminati.
Pendekatan analisis isi tergantung pada tujuan penelitian yang mungkin memerlukan desain penelitian yang berbeda dan berbagai teknik analisis. Penelitian harus mengambil pilihan menggunakan pendekatan konvensional atau sumatif atau terarah setelah mempertimbangkan tujuan dan metodenya.
