Digital Marketing Funnel adalah model strategis yang mewakili seluruh persona pembelian buyer, mulai dari saat mereka mengetahui brand, hingga menjadi pelanggan.
Dalam konsep ini banyak digunakan di kalangan penjualan, tetapi juga sudah menjadi sumber informasi mendasar untuk keberhasilan marketing.
Ada banyak pendekatan dalam konsep funnel, Chanelify akan menjelaskan 6 tahan digital marketing funnel:
- Exposure (Pemaparan)
- Discovery (Penemuan)
- Consideration (Pertimbangan)
- Conversion (Konversi)
- Customer Relationship (Hubungan Pelanggan)
- Retention (Retensi)
Funnel digital marketing berfungsi agar para profesional marketing bisa memahami apa yang ditawarkan kepada pengguna di setiap tahap dalam keseluruhan proses funnel.
Dengan banyaknya kompetitor diantara perusahaan untuk bisa dapatkan perhatian dan sumber daya dari konsumen, sehingga penting sekali untuk mempersiapkan dan sebagai konsekuensinya meningkatkan tindakan komunikasi mereka, yang bisa berdampak kepada siapa.
Digital Marketing Funnel membantu untuk memandu semua strategi yang harus di adopsi oleh perusahaan untuk bisa lebih banyak mendapatkan konversi.
Kenapa Digital Marketing Funnel Penting Sebagai Strategi
Dalam praktiknya, konsep digital marketing funnel sangat penting dalam strategi Digital Marketing?
Manfaat pertama dan utama adalah untuk melakukan segmentasi yang lebih baik terhadap tindakan marketing, mengarahkan konten, iklan, dan strategi lainnya dengan pesan yang akan berguna bagi audiens di sepanjang perjalanan pembeli.
Sebagai konsekuensinya, pekerjaan perolehan prospek (leads) juga menjadi lebih efisien, memberikan prospek yang lebih berkualitas kepada tim penjualan, dan membuat tantangan konversi menjadi lebih mudah.
Ketika funnel dirancang dengan benar, Kamu akan semakin dekat dengan konsumen, selalu relevan dalam perjalanan mereka.
Selain itu, produktivitas seluruh tim,u cenderung meningkat, setelah para profesional mendedikasikan diri mereka untuk, misalnya, memproduksi konten yang tepat pada waktu yang tepat, tanpa membuang waktu dan sumber daya untuk tindakan yang tidak efektif.
Karena keuntungan utama dari periklanan digital adalah segmentasi tindakan komunikasi, Kamu bisa berbicara dengan audiens yang tepat dan, tentu saja, menawarkan konten yang paling tepat untuk setiap tahap.
Apa gunanya membuat ebook tentang subjek tertentu jika publik belum siap untuk itu? Apa gunanya memengaruhi pengguna yang tidak memahami bahwa mereka memiliki masalah yang harus dipecahkan dengan konten yang lebih canggih? Kamu harus lebih tepat dalam bertindak.
Hal ini akan membuang-buang waktu dan sumber daya untuk perusahaan kamu. Funnel Digital Marketing berfungsi untuk memandu semua tindakan ini, mengikuti setiap langkah untuk memberikan konten yang paling akurat.
Sama pentingnya dengan menghargai waktu pengguna untuk meninggalkan setiap tahap funnel, memiliki pandangan yang lebih luas tentang perjalanan konsumen memungkinkan untuk mendorong mereka berpindah dari satu tahap ke tahap lainnya.
Singkatnya, Digital Marketing Funnel sangat penting untuk memanfaatkan sumber daya perusahaan dengan lebih baik dan meningkatkan keuntungan.
Cara membuat Digital Marketing Funnel untuk Bisnis
Meskipun sangat penting untuk keberhasilan strategi digital marketing, tidak semua orang tahu apa yang perlu dilakukan untuk membuat funnel untuk bisnis.
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah: buatlah tujuan untuk tindakan kamu, mungkin untuk menjual lebih banyak atau meningkatkan Return On Investment (ROI) bisnis. Singkatnya, tujuan yang ingin dicapai.
Kemudian perlu menyusun funnel, menentukan langkah-langkah yang merupakan bagian dari siklus penjualan.
Dengan membuat gambaran visual dari tahapan-tahapan tersebut, akan lebih mudah untuk mengetahui dengan tepat model apa yang terbaik untuk bisnis.
Dengan funnel yang telah dibuat, sekarang saatnya untuk memahami apa yang perlu kamu lakukan untuk menghasilkan traffic yang diharapkan di setiap tahap.
Dengan cara ini, audiens targetmu akan terpengaruh oleh materi yang sesuai dengan tingkat pengetahuan mereka.
BACA JUGA : Jasa SEO Profesional Tingkatkan Traffic Organic dan Konvesi
Apa jenis konten terbaik untuk setiap tahap funnel
Memahami cara kerja digital marketing funnel akan memastikan bahwa tindakan kamu lebih akurat, memanfaatkan sumber daya perusahaan yang tersedia dengan lebih baik, dan berdampak pada pengguna yang mungkin menjadi konsumen brand atau perusahaan kamu.
Itulah kenapa Chanelify memisahkan jenis konten terbaik untuk setiap tahap.
Eksposur
Apa pun saluran Digital Marketing yang dibuat untuk bisnis, harus dimulai dengan langkah eksposur.
Bagaimanapun juga, tidak ada yang akan berhasil jika konsumen tidak mengenal perusahaan kamu. Cara apa yang lebih baik untuk melakukan ini selain dengan mengiklankan dan mempromosikan brand kamu di platform yang tepat?
Rata-rata, ada sekitar 75.000 pencarian per detik di Google. Dengan kata lain, Kamu harus hadir dan, yang lebih penting, terlihat dalam saluran ini.
Oleh karena itu, idenya adalah untuk memulai strategi Content Marketing dengan memperkuat kehadiran bisnis atau brand kamu dengan teknik SEO atau bahkan iklan berbayar di mesin pencari.
Paling penting adalah pengguna memasukkan kata kunci tertentu, dan halaman website kamu bisa muncul di antara hasil utama.
Pada tahap ini, tujuannya adalah menghasilkan konten yang menarik perhatian pengguna, seperti video edukasi dan infografis. Sekarang saatnya untuk menarik lalu lintas sebanyak mungkin.
Di blog website kamu, fokuslah pada materi-materi yang ditujukan untuk orang-orang yang tidak mengetahui perusahaan kamu atau fakta bahwa kamu dapat menawarkan solusi untuk beberapa masalah mereka.
Rumus untuk langkah ini sederhana: untuk meningkatkan eksposur, perusahaan harus bekerja dengan subjek yang menarik banyak orang dan terkait dengannya.
Untuk melakukannya, mereka dapat melakukan riset yang berfokus pada kata kunci shor tail keyword, dengan ribuan pencarian per bulan.
Penemuan
Pada langkah selanjutnya, sangat ideal untuk berfokus pada pembuatan konten yang mendorong pengguna untuk tertarik pada brand kamu.
Bagaimanapun juga, sebanyak tahap sebelumnya berarti mereka sudah mengetahui perusahaanmu, penting untuk membuat mereka tetap berada di halaman untuk menemukan produk, layanan, dan solusi.
Tidak ada gunanya membawa pengguna ke website kamu jika mereka tidak tertarik dengan brand kamu. Hal ini hanya akan meningkatkan bounce rate, yang bahkan dapat merusak tahap eksposur.
Tujuan utama dari tahap ini adalah mengubah pengunjung menjadi prospek (leads).
Dan sekarang tantangan pertama muncul menawarkan beberapa materi atau konten yang mendorong pengguna untuk meninggalkan informasi kontak, misalnya.
Saran yang paling cocok untuk tahap ini adalah memberikan konten yang kaya dan edukatif yang menyajikan masalah dan menawarkan solusi.
BACA JUGA : 7 Tips Cara Mengukur Brand Awareness Bisnis
Pertimbangan
Konsumen berada pada tahap pertimbangan ketika mereka mengetahui brand kamu, dan bahwa mereka memiliki masalah yang dapat diselesaikan oleh perusahaanmu.
Jadi, terserah kamu untuk menyampaikan materi yang memfasilitasi proses keputusan mereka. Oleh karena itu, materi yang paling sesuai adalah materi yang menjelaskan perbedaan dan manfaat perusahaanmu.
Pada tahap ini, Kamu sudah mengetahui lebih banyak tentang calon pelanggan dan apa yang mereka cari.
Kontenmu harus menyajikan fakta dan informasi yang membuktikan efisiensi solusi.
Sajikan Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) yang memecahkan masalah utama mereka atau evaluasi yang relevan dari pelanggan lain.
Lagi pula, tidak ada yang lebih baik daripada pendapat mereka yang telah mencoba produk atau layanan tertentu untuk membuat keputusan.
Berinvestasi dalam studi kasus, misalnya, adalah cara yang sangat baik untuk menghilangkan keraguan yang mereka miliki tentang apa yang Anda tawarkan.
Idenya adalah untuk memberikan segala sesuatu yang berfungsi untuk mengonfirmasi efisiensi pekerjaanmu.
Konversi
Setelah kamu menunjukkan pro dan kontra dari penawaran kamu, sekarang saatnya untuk membantu mereka mengambil keputusan. Pada akhirnya, Kamu menginginkan pelanggan yang loyal.
Jadi, inilah saatnya untuk fokus pada konten yang lebih personal dan sesuai dengan tujuan, preferensi, dan tantanganmu. Saatnya membuat kampanye yang disesuaikan.
Dengan link bersponsor, Kamu bisa menarik perhatian pengguna ke landing page tertentu, yang berfokus hampir secara eksklusif pada konversinya.
Petunjuk konten untuk halaman ini adalah uji coba gratis, sehingga pengguna dapat merasakan produk atau layanan kamu untuk sementara waktu dan mengetahui lebih banyak lagi tentang keunggulan dan manfaatnya.
Dalam semua komunikasi, penting untuk fokus pada hasil yang dapat diperoleh pengguna dengan bantuan perusahaan Anda, dengan mengesampingkan sedikit fungsi.
Idenya adalah agar dia memahami, dalam praktiknya, bagaimana apa yang kamu tawarkan lebih baik daripada yang kamu tawarkan dalam kompetisi.
Hubungan pelanggan
Dengan konversi prospek yang sudah terbentuk, langkah selanjutnya adalah mendekatkan diri dengan pelanggan.
Semakin penting untuk mengesampingkan iklan untuk brand kamu dan fokus untuk mengajari klien cara menggunakan solusi untuk memecahkan masalah mereka. Kontak yang lebih dekat ini dapat menjadi keunggulan kompetitif.
Berinvestasi dalam kampanye untuk mengedukasi pelanggan lebih lanjut dan mengklarifikasi pertanyaan utama mereka adalah alternatif yang sangat baik.
Mampu menunjukkan bahwa kamu tidak hanya tertarik untuk mendapatkan konversi, tetapi ingin membantu konsumen memecahkan masalah mereka dan membuat bisnis mereka berkembang.
Kamu bisa menginvestasikan menggunakan strategi email marketing, sehingga semakin memperkuat hubungan kamu dengan prospek.
Dengan cara ini, Kamu bisa membangun saluran langsung dengan mereka dan selalu siap sedia untuk menyelesaikan keraguan mereka. Sekarang setelah mereka mengetahui perusahaan kamu dan bagaimana kamua dapat membantu mereka, inilah saatnya untuk tampil beda dalam persaingan.
Pilihan lainnya adalah menggunakan video dengan tutorial untuk membantu konsumen menggunakan produk dan layananmu, yang menunjukkan bahwa kamu peduli dengan kinerjanya.
Selain itu, konten eksklusif untuk mempresentasikan rilis produk, misalnya, sangat efisien untuk mendekatkan diri dengan siapa pun yang berada di sisi lain.
BACA JUGA : 10 Tips Cara Membuat Marketing Plan Terbaik
Retensi
Pekerjaannya memang panjang, tetapi belum berakhir. Saatnya untuk memikirkan tindakan dan konten yang berfokus pada tantangan retensi.
Dengan kata lain, buatlah konsumen yang sudah mengenal brand kamu dan telah membeli produk atau jasamu terus melakukan transaksi baru. Terutama dalam jangka panjang, tahap ini sangat penting.
Selain melanjutkan produksi konten dari tahap sebelumnya, sangat penting untuk memantau dan menganalisis komunikasi dengan prospek secara teratur.
Cara yang sangat efisien untuk melakukannya adalah dengan mewawancarai klien untuk membuat studi kasus yang akan digunakan pada tahap sebelumnya.
Oleh karena itu, membuat saluran digital marketing untuk bisnis adalah hal yang sangat penting untuk mengembangkan tindakan yang semakin akurat dan menghasilkan dampak pada persona pembeli.
Dengan begitu banyak manfaat dari menyebarkan dan mempromosikan brand secara digital, penting untuk mengetahui dan menerapkan semua konsep yang diperlukan untuk memanfaatkan sumber daya dengan benar.
Sekarang setelah kamu mengetahui pentingnya konsep ini, dan cara membuat saluran digital marketing untuk bisnismu, bagaimana dengan memastikan bahwa kamu akan memahami semua istilah dalam ekosistem Digital Marketing.
