Dengan begitu banyak istilah dan bahasa sehari-hari yang berbeda yang digunakan dalam digital marketing, Sulit untuk menentukan dengan tepat apa yang dimaksud dengan frasa yang terdengar serupa, seperti “persona pelanggan” dan “profil pelanggan ideal”.
Contoh umum lain dari istilah yang sering membingungkan satu sama lain adalah “target pasar” vs ‘target audiens’.
Keduanya memiliki arti yang berbeda dan memiliki aplikasi yang sangat berbeda dalam strategi marketing dan periklanan Anda. Ketika Anda tidak memahami perbedaannya, mungkin sulit untuk membuat rencana menyeluruh yang membawa nilai bagi brand Anda.
Pada artikel ini, kita akan melihat perbedaan antara target pasar vs audiens target dan menjelaskan mengapa masing-masing penting untuk strategi digital marketing.
Apa itu Pasar Market?
Target market mengacu pada sekelompok besar orang yang menurut Anda dapat memperoleh manfaat dari penawaran brand Anda.
Target market adalah orang-orang yang menurut Anda akan mencari, mengenali, membeli, dan menggunakan produk atau layanan Anda. Target market akan memiliki fitur demografis yang serupa, seperti:
- Usia
- Jenis kelamin
- etnis
- Penghasilan
- Pendidikan
- Status pernikahan
- Pekerjaan
- Lokasi
Market ini adalah fokus aktivitas pemasaran Anda dan semua marketing campaign Anda harus merujuknya.
Namun, penting untuk diingat bahwa target market agak luas. Meskipun mungkin ada beberapa kesamaan demografis, target pasar akan menjadi kelompok pengguna akhir yang kurang terdefinisi.
Bagaimana Mengidentifikasi Target Market
Seperti disebutkan di atas, target market adalah bagian dari pengembangan dasar bisnis.
Anda harus melakukan penelitian dan mengetahui dengan pasti kepada siapa Anda memasarkan dan siapa yang menggunakan produk atau layanan Anda.
Berikut adalah beberapa langkah yang harus diambil ketika mengidentifikasi target market.
1. Analisis Produk dan Layanan Anda
Langkah pertama adalah melihat apa yang Anda tawarkan.
Masalah apa yang dipecahkan oleh produk atau layanan Anda? Tipe orang seperti apa yang membutuhkan solusi tersebut?
Setelah Anda mengetahui tipe orang yang akan tertarik dengan apa yang Anda tawarkan, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.
2. Lakukan Market Research
Langkah selanjutnya adalah menyelesaikan beberapa riset pasar dan mempelajari lebih lanjut tentang orang-orang yang menurut Anda akan tertarik dengan brand Anda.
Anda dapat menggunakan alat analisis pasar untuk membantu Anda memahami lanskap digital dan mempersempit pasar Anda.
3. Lihat Apa yang Dilakukan Kompetitor Anda
Kompetitor bisa menjadi sumber informasi yang kaya.
Lihatlah pesaing utama Anda dan lihat kepada siapa mereka memasarkan dan apa pasar mereka. Anda dapat menggunakan informasi tersebut untuk menentukan apakah pasar Anda sama, atau mencoba mencari celah di pasar yang dapat Anda fokuskan.
4. Buat Profil Target Market
Setelah Anda memutuskan siapa target pasar Anda, Anda perlu mendokumentasikannya agar semua orang di perusahaan tahu.
Meskipun target pasar paling sering digunakan dalam marketing, informasi bahwa penjualan dan layanan pelanggan juga dapat digunakan dalam strategi mereka.
Mengapa Harus Mengidentifikasi Target Market?
Mengidentifikasi target market adalah langkah kunci dalam pengembangan dasar strategi digital marketing. Sehingga, Anda perlu tahu siapa yang akan dipasarkan.
Misalnya, jika Anda menjual pemangkas kumis dan minyak jenggot, Anda mungkin tidak memasarkan ke wanita dan tidak perlu memasukkan mereka ke dalam strategi pemasaran luas Anda. Target pasar Anda mungkin lebih dekat dengan pria yang berada dalam rentang usia 30 hingga 60 tahun.
Target market memengaruhi semua keputusan yang dibuat brand Anda dalam marketing dan bahkan dalam bisnis.
Mengidentifikasi target market dapat membantu Anda memahami bagaimana produk dan layanan Anda bermanfaat bagi mereka yang akan menggunakannya dan jenis pendekatan apa yang paling berhasil.
Membantu untuk membentuk langkah-langkah yang terlibat dalam upaya penjualan dan pemasaran Anda dan jenis pertumbuhan apa yang seharusnya dimiliki brand Anda.
BACA JUGA : Apa Dampak SEO Terhadap Brand Awareness
Apa itu Target Audience?
Sekarang setelah Anda memahami apa itu target market, mari kita alihkan perhatian kita ke audiens target.
Audiens target adalah segmen pasar target Anda yang ingin Anda lihat pesan marketing dan iklannya.
Faktanya, target audience paling sering digunakan dalam periklanan ketika Anda perlu mempersempit dan spesifik tentang orang-orang yang ingin diiklankan.
Target audiens penting untuk aktivitas pemasaran tertentu seperti kampanye, promosi, dan inisiatif baru.
Ini lebih rinci dan lebih kecil dari pasar Anda yang lebih luas, yang menjadikannya faktor penting untuk dipertimbangkan ketika Anda ingin mendapatkan pesan pemasaran yang terperinci dan menargetkan segmen tertentu dari pasar Anda.
Bagaimana Mengidentifikasi Target Audiece
Mengidentifikasi target audience bekerja secara berbeda dari target market Anda.
Sementara target market adalah kelompok luas yang penting untuk semua keputusan bisnis Anda, target audience tidak begitu penting untuk pertumbuhan bisnis Anda.
Anda mungkin akan memiliki banyak target audience untuk kampanye yang berbeda, dan dapat membuatnya menggunakan langkah-langkah berikut.
1. Periksa Basis Pelanggan Anda
Daripada memulai dari awal, Anda memiliki target pasar untuk dilihat saat membuat audiens target.
Periksa basis pelanggan Anda saat ini dan lihat di mana ada ruang untuk memecah pasar itu menjadi segmen yang berbeda berdasarkan sifat demografis atau perilaku.
2. Cari Tahu Siapa Audiens Anda Bukan
Anda ingin mengetahui siapa audiens Anda dan siapa yang tidak ingin Anda targetkan dalam kampanye atau strategi periklanan tertentu.
Itu dapat membantu Anda membuat filter yang lebih baik untuk strategi Anda dan menghindari pengiriman pesan ke bagian pasar Anda yang tidak mau menerima.
3. Riset Tren Industri
Mengetahui lebih banyak tentang industri Anda dan tren mendatang yang sedang terjadi dapat membantu Anda mengetahui audiens mana yang paling tertarik dengan pesan merek Anda dan siapa yang lebih mungkin terlibat dengan penawaran atau iklan yang Anda promosikan.
4. Buat Persona Pembeli
Persona pembeli adalah representasi fiksi dari pelanggan nyata, dan dapat digunakan untuk membantu mendokumentasikan dan menyegmentasikan target audience Anda dalam target market Anda.
Persona pembeli (buyer persona) kemudian dapat direferensikan selama strategi marketing dan periklanan Anda oleh semua orang di organisasi Anda.
Seberapa Relevan Target Audience dengan Strategi Anda?
Target audience sangat penting untuk marketing campaign dan keputusan periklanan Anda.
Jenis platform, channel, pesan, dan format yang ingin Anda gunakan akan bergantung pada audiens target spesifik yang ingin Anda tangkap dalam kampanye Anda.
Pikirkan kembali contoh perawatan rambut wajah pria kami sebelumnya. Katakanlah Anda membuat kampanye yang berpusat pada mendidik penumbuh jenggot baru tentang cara terbaik untuk memelihara rambut wajah mereka.
Anda mungkin harus menargetkan pria yang lebih muda dalam kampanye tersebut daripada target pasar Anda yang lebih tua.
Itu mungkin berarti Anda menggunakan TikTok sebagai platform periklanan alih-alih Facebook dan menggunakan konten bentuk pendek daripada artikel bentuk panjang untuk beriklan ke audiens target.
BACA JUGA : Apa itu SEO Forecasting? Cara Perkiraan SEO
Target Market vs Target Audiece: Apa Perbedaan Utamanya?
Ketika membandingkan target pasar vs audiens target, perbedaan utamanya adalah kekhususan grup.
Meskipun kedua istilah tersebut merujuk pada sekelompok orang yang tertarik dengan produk atau layanan brand atau bisnis Anda, target pasar adalah kelompok yang lebih luas dari semua orang yang menurut Anda akan tertarik dengan merek Anda.
Target Audience Anda adalah segmen spesifik dari pasar yang lebih luas yang menjadi fokus kampanye pemasaran individu.
Cara lain untuk memikirkan target market vs target audience adalah dengan menganggapnya sebagai marketing vs periklanan.
Target market adalah blok bangunan dasar dari seluruh strategi digital Anda, sementara target audience lebih penting untuk berbagai strategi periklanan Anda.
Anda hanya memiliki satu target market, sementara Anda mungkin memiliki beberapa target audience yang Anda gunakan dalam kampanye dan strategi periklanan yang berbeda.
