Apa itu Brand Positioning? Karakteristik, Jenis, Strategi

Customer menimbang produk generik yang ditawarkan oleh sebuah brand yang berbeda sesuai dengan asosiasi dan sifat yang menyertainya. Persaingan di market yang ketat dan brand positioning inilah yang mendorong permintaan akan produk yang ditawarkan oleh brand tersebut, meskipun penawarannya tidak jauh berbeda dengan kompetitor.

Brand positioning biasanya membentuk tulang punggung strategi brand sebuah perusahaan mana pun. Sampai saat strategi positioning beresonansi dengan kebutuhan dan keinginan target market, sebuah brand dapat berkembang. Namun, strategi positioning yang salah malah bisa membuat produk yang bagus gagal.

Apa itu Brand Positioning?

Brand Positioning adalah ruang unik yang ditempati brand di otak pelanggan.

Brand positioning membuat pelanggan melihat brand tertentu dengan cara yang unik dengan mengaitkan emosi, sifat, perasaan, dan sentimen dengannya. Asosiasi ini membuatnya menonjol dari kompetisi.

Positioning biasanya menjadi alasan mengapa pelanggan membeli brand tertentu yang produknya tidak selalu berbeda dari kompetitor.

Brand Positioning adalah tindakan merancang penawaran dan citra perusahaan untuk menempati tempat yang berbeda di benak target maret. – Philip Kotler

Positioning menciptakan ikatan antara pelanggan dan bisnis. Itu adalah teman pelanggan yang akan selalu berada di pikiran bawah sadar mereka dan akan membuat mereka mengingat tentang perusahaan setiap kali mereka mendengar tentang produk atau fitur tertentu yang membuatnya menonjol.

Karakteristik Strategi Brand Positioning yang Baik

Relevan

Strategi positioning yang Anda putuskan harus relevan menurut pelanggan. Jika dia menemukan pemosisian tidak relevan saat membuat keputusan pembelian, Akan membuat bingung.

Clear

Pesan Anda harus jelas dan mudah dikomunikasikan. Misalnya. Rasa dan aroma yang kaya yang tidak akan Anda lupakan karena produk kopi memberikan citra yang jelas dan dapat memposisikan brand kopi Anda secara berbeda dari kompetitor.

Unik

Brand Positioning yang kuat berarti Anda memiliki posisi yang unik, kredibel, dan berkelanjutan di benak pelanggan. Itu harus unik atau tidak ada gunanya.
diinginkan

Fitur unik harus diinginkan dan harus dapat menjadi faktor yang dievaluasi pelanggan sebelum membeli suatu produk.

Deliverable

Janji harus memiliki kemampuan untuk ditepati. Janji palsu menyebabkan ekuitas brand menjadi negatif.

Poin perbedaan

Pelanggan harus dapat membedakan antara brand Anda dan brand kompetitor Anda.

Fitur yang Dapat Dikenali

Fitur unik harus dapat dikenali oleh pelanggan. Ini termasuk menjaga posisi Anda tetap sederhana, dan dalam bahasa yang dipahami oleh pelanggan.

Divalidasi oleh Pelanggan

Strategi pemosisian Anda tidak berhasil sampai waktu itu divalidasi oleh pelanggan. Dialah yang memutuskan apakah Anda menonjol atau tidak. Karenanya, cobalah untuk berada di posisinya saat memutuskan strategi Anda.

Jenis Positioning

Strategi penentuan posisi bergantung pada banyak faktor yang mencakup kondisi pasar saat ini, produk Anda, USP produk Anda, pesaing, produk mereka, dan USP produk mereka. Rencana pemasar tentang bagaimana mereka ingin produk mereka dilihat oleh pelanggan di masa depan juga memainkan peran penting dalam memutuskan jenis strategi penentuan posisi yang akan dipilih.

Meskipun ada banyak strategi posisi dalam pemasaran untuk dipilih. Tugas pemasar adalah melengkapi janji mereka dengan fitur produk yang mereka tawarkan.

Postioning Berbasis Nilai

Strategi brand positioning berbasis nilai memposisikan brand berdasarkan nilai yang diperoleh pelanggan saat membeli atau mengonsumsi penawaran brand.

Secara sederhana, jenis brand positioning ini dipilih untuk memposisikan brand berdasarkan proposisi nilainya.

Nilai ini sering berhubungan dengan manfaat nyata yang berpusat pada pelanggan seperti menyelesaikan pekerjaan, membuat segalanya lebih mudah, dll.

Contoh sempurna dari perusahaan yang menggunakan penentuan posisi berbasis nilai adalah DuckDuckGo, mesin pencari yang tidak memasukkan data Anda, tidak seperti Google.

Positioning Berbasis Fitur

Ketika persaingan sangat besar dan produknya serupa, perusahaan biasanya memposisikan produknya dengan lebih berfokus pada fitur spesifik produk seperti harga, kualitas, atau fitur mikro lainnya tergantung pada produk yang dijual. Jenis strategi penentuan posisi ini juga disebut penentuan posisi yang berfokus pada USP dan sering terlihat di industri seluler.

Positioning Berbasis Masalah Dan Solusi

Sebagian besar merek berfokus pada memposisikan produk mereka sebagai solusi satu atap untuk masalah tertentu. Mereka menunjukkan dengan tepat area rasa sakit dan tantangan yang dihadapi konsumen dalam komunikasi mereka dan strategi pemasaran lainnya dan memperbaikinya untuk mempromosikan produk mereka.
posisi pasang surut

Positioning Gaya Hidup

Dengan memposisikan dirinya sebagai brand gaya hidup, brand mencoba menjual citra dan identitas daripada produk. Fokus utama adalah mengasosiasikan brand dengan gaya hidup dan fokus lebih pada nilai aspirasional daripada nilai produk. Perusahaan rokok, alkohol, dan tembakau sering terlihat menggunakan positioning gaya hidup saat memasarkan produknya.

Positioning Didorong Brand Induk

Strategi positioning ini bertujuan untuk membangun janji brand dan reputasi brand induk. Semua produk dan sub-brand di bawah brand induk tampaknya memenuhi janji yang telah ditetapkan.

Positioning Berbasis Pengalaman

Positining berdasarkan pengalaman mengacu pada pemosisian penawaran berdasarkan pengalaman yang diperoleh pelanggan saat membeli atau mengonsumsinya.

Fokus utamanya adalah mengembangkan pengalaman unik bagi pelanggan yang membedakan penawaran dari pesaing.

Restoran, hotel, dan operator berbasis layanan lainnya menggunakan jenis strategi penentuan posisi brand ini.

Bagaimana Membuat Strategi Brand Positioning yang Kuat?

Sebelum Anda memutuskan brand positioning produk Anda, tanyakan pada diri Anda tiga pertanyaan ini.

1. Apa yang diinginkan pelanggan saya?

2. Dapatkah saya berjanji kepadanya untuk memberikannya dengan lebih baik dan/atau berbeda dari pesaing saya?

3. Mengapa mereka akan membeli janji saya?

Apa yang Pelanggan Saya Inginkan?

Tidak semua orang di pasar adalah pelanggan Anda. Anda perlu membagi pasar menjadi ‘pelanggan saya’ dan ‘bukan pelanggan saya’. Dengan cara ini, akan lebih mudah bagi Anda untuk mengetahui apa sebenarnya keinginan pelanggan Anda.

Pembagian harus diikuti oleh Anda mencoba untuk berada di posisi pelanggan Anda. Seorang pengusaha yang baik berbicara dengan suara konsumen.

Penelitian Anda tidak boleh didasarkan pada data sekunder. Anda harus keluar dan mencari apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan, membuat produk sesuai dengan keinginan itu, dan mereka akan membelinya.

Jadilah Lebih Baik Atau Berbeda

Jika bukan hanya Anda yang ada di pasar, Anda harus menemukan cara untuk memenuhi janji Anda dengan lebih baik dan/atau berbeda dari pesaing Anda. Buatlah merek yang memiliki daya ingat, yang muncul di benak pelanggan ketika mereka mendengar tentang kategori produk tertentu atau fitur yang Anda tawarkan. Setiap kali saya mendengar tentang gadis-gadis yang tertarik dengan deodoran, saya mendapatkan gambaran tentang deodoran Axe di pikiran saya.

Beri Mereka Alasan Untuk Membeli Janji Anda

Janji Anda harus menjadi salah satu faktor yang mereka pertimbangkan saat membeli produk. Gunakan trik ini

1. Tentukan produk Anda
2. Sebutkan berbagai karakteristiknya
3. Lakukan penelitian, dan
4. Bagilah karakteristik menjadi esensial dan tambahan.
5. Pilih hanya kategori tersebut, baik itu penting atau tambahan, yang dipertimbangkan pelanggan saat melakukan pembelian. (Misalnya estetika, aroma, rasa, bentuk, biaya, dll.)
6. Cari tahu apa di antara kategori ini yang dapat Anda berikan lebih baik daripada pesaing.
7. Apa pun yang Anda putuskan, jangan kehilangan fokus Anda dari karakteristik penting. (Misalnya Rasa akan selalu menjadi karakteristik terpenting yang dipertimbangkan pelanggan saat membeli produk makanan)
8. Berikan fitur unik Anda bersama dengan karakteristik penting.

BACA JUGA: Apa itu AIDA Model dalam Marketing?

Contoh Brand Positioning

Berikut adalah beberapa contoh strategi brand positioning terkenal

Tesla

Tesla adalah brand mewah yang dikenal dengan inovasinya. Perusahaan menawarkan produk dengan harga premium tetapi memiliki permintaan yang sangat tinggi karena strategi pengalaman berbasis nilai.

Mobil Tesla unik dan berbeda dari mobil lain di jalan. Mobil-mobil ini bertenaga listrik, ramah lingkungan, dan berteknologi maju yang menjadikannya berharga bagi pelanggan.

Nike

Nike mempromosikan gaya hidup atletik untuk semua orang terlepas dari tipe tubuh mereka. Perusahaan mempromosikan strategi penentuan posisi ini melalui strategi pemasaran dan branding 360 derajat dan dengan menawarkan pakaian atletik yang meningkatkan kinerja.

Disneyland

Disneyland membanggakan dirinya sebagai ‘Tempat Paling Bahagia Di Bumi’. Taman hiburan telah memposisikan dirinya sebagai pengalaman seumur hidup yang tidak disediakan oleh orang lain di dunia.