Kolaborator atau collaborators adalah pihak ketiga yang bekerja secara langsung dengan perusahaan untuk mendukung atau membantu dalam pengembangan atau pelaksanaan strategi. Beberapa contoh umum collaborators termasuk vendor, pergudangan, dan konsultan. Dengan Siapa Kamu Bekerja? Kolaborator atau Collaborators adalah salah satu kategori dari Analisis 5C, sebuah kerangka kerja analisis situasi yang dimaksudkan untuk memperhitungkan semua faktor yang memengaruhi perusahaan secara independen. Penting untuk mengetahui siapa collaborators kamu, tidak hanya untuk memahami dengan cara apa perusahaan kamu…

Desain produk atau product design adalah proses membayangkan, mengembangkan, dan terus meningkatkan ide produk melalui sketsa dan prototipe hingga memiliki versi final yang memecahkan masalah pengguna atau menjawab kebutuhan spesifik pasar. Desain produk atau product design melibatkan fungsionalitas dan bukan hanya penampilan, desain produk memastikan kinerja yang memuaskan dan pengalaman pelanggan yang positif. Product design akan berhasil jika kita dapat memahami masalah pelanggan, yang ingin dipecahkan oleh produk kita. Untuk memahami sepenuhnya definisi desain produk,…

Strategic vision sangat penting untuk masa depan bisnis karena mencerminkan nilai, tujuan, dan sasarannya. Mengembangkan dan mengimplementasikan rencana strategis dapat menjadi hal yang sangat penting bagi kemajuan perusahaan, namun hal ini membutuhkan penelitian, waktu, dan kerja keras. Apa pun posisi yang kamu pegang dalam bisnis atau tim, peluang untuk sukses dapat ditingkatkan dengan memiliki kapasitas untuk mengembangkan dan mengimplementasikan rencana strategis. Dalam artikel ini, Konverzi akan membahas tentang apa itu visi strategis dan bagaimana cara…

Customer churn adalah fenomena di mana pelanggan bisnis tidak lagi membeli atau berinteraksi dengan bisnis. Customer Churn yang tinggi berarti semakin banyak pelanggan yang tidak lagi ingin membeli barang dan jasa dari bisnis tersebut. Tingkat customer churn adalah perhitungan matematis dari persentase pelanggan yang tidak mungkin melakukan pembelian lagi dari suatu bisnis. Customer churn terjadi ketika pelanggan memutuskan untuk tidak melanjutkan pembelian produk/layanan dari suatu organisasi dan mengakhiri hubungan mereka yang merupakan parameter integral bagi…

Brand equity adalah nilai brand tambahan yang dilekatkan pelanggan pada brand tertentu karena persepsi dan pengalaman dengan brand tersebut. Pengalaman yang positif akan menghasilkan ekuitas merek yang positif, sementara keahlian yang tidak memuaskan akan menghasilkan brand equity yang negatif. Secara sederhana, Brand equity adalah loyalitas, persepsi, dan kesadaran pelanggan terhadap brand. Ekuitas merek dapat diciptakan dalam jangka waktu tertentu dengan menawarkan produk yang memberikan pengalaman yang tak terlupakan, kualitas prima, dan produk yang sangat andal…

Consumer behavior adalah tindakan dan proses keputusan orang yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi, menurut Engel, Blackwell, dan Mansard,Consumer behavior atau perilaku pembelian konsumen mengacu pada studi pelanggan dan bagaimana mereka berperilaku saat memutuskan untuk membeli produk yang memuaskan kebutuhan mereka. Ini adalah studi tentang tindakan konsumen yang mendorong mereka untuk membeli dan menggunakan produk tertentu. Studi tentang perilaku pembelian konsumen sangat penting bagi marketer karena mereka dapat memahami harapan konsumen yang dapat…

Brand Experience adalah keseluruhan pemikiran, emosi, sensasi, dan perilaku konsumen yang ditimbulkan oleh suatu brand. Brand construct lainnya, seperti kepribadian brand atau kepercayaan terhadap brand, telah lama dipelajari dan diterapkan oleh para praktisi marketing. Konsep brand experience, di sisi lain, relatif baru tetapi semakin diakui sebagai bagian penting dalam mengembangkan strategi marketing yang efektif. Studi menunjukkan bahwa mayoritas manajer bisnis senior percaya bahwa strategi diferensiasi berdasarkan elemen marketing tradisional saja, seperti produk dan harga, tidak…