Dalam bisnis, back office menyediakan fungsi-fungsi penting yang berkontribusi pada keberhasilan organisasi. Proses back-office ini mengacu pada tugas-tugas yang tidak berhubungan dengan klien yang membuat bisnis tetap berjalan dan memberikan dukungan untuk operasi front-end. Memahami komponen-komponen ini dapat membantu meningkatkan proses bisnis atau membantu Anda mengidentifikasi peran back-office yang tepat untuk Anda.
Pada artikel ini, kami akan menjelaskan tentang back office dengan definisi dan informasi tentang pentingnya dan pekerjaan-pekerjaan back-office yang umum dilakukan.
Apa itu back office?
Back office adalah bagian dari kantor perusahaan yang tidak berhadapan langsung dengan klien. Pada dasarnya, ini adalah departemen yang memberikan dukungan kepada posisi front office dengan berbagai tanggung jawab mereka. Karyawan di back office menangani beberapa tugas administratif, termasuk memelihara catatan, manajemen data, dan strategi.
Tergantung pada perusahaan atau industrinya, karyawan di back office juga dapat memberikan keahlian mereka di bidang akuntansi, keuangan, teknologi informasi, dan pengembangan. Meskipun karyawan di back office tidak berinteraksi dengan klien perusahaan, mereka berinteraksi dengan mereka yang bekerja di kantor depan dan membutuhkan keterampilan komunikasi dan kolaborasi.
Bagaimana cara kerja back office?
Back office perusahaan memberikan dukungan kepada peran yang berhadapan dengan klien di kantor depan. Karyawan yang bekerja di back office melakukan tugas-tugas yang berkaitan dengan operasi bisnis perusahaan. Oleh karena itu, meskipun back office tidak berinteraksi dengan klien perusahaan, mereka melakukan banyak operasi bisnis yang penting. Mereka memberikan kemampuan kepada kantor depan untuk melaksanakan berbagai tugas yang berhubungan dengan klien secara efektif.
Mengapa peran back office penting?
Peran back-office penting karena menyediakan dukungan dan kebutuhan teknis untuk proses lainnya. Ketika operasi back-office berjalan dengan efisien, hal ini dapat meningkatkan kesuksesan perusahaan. Hal ini juga meningkatkan produktivitas dan membantu menjaga biaya tetap rendah.
Peran back-office juga memastikan bahwa semua data dan informasi perusahaan tetap aman dan akurat. Selain itu, peran back-office dapat mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan untuk bisnis secara keseluruhan dengan memantau biaya, efisiensi, sumber daya, dan keamanan.
BACA JUGA : Jasa SEO Profesional Goal Traffic Organic dan Konversi
10 pekerjaan di back office
Ada beberapa peran yang membentuk back office perusahaan. Back office setiap perusahaan terlihat berbeda dan dapat bervariasi tergantung pada industrinya. Berikut adalah beberapa contoh pekerjaan back-office, dengan informasi tentang tanggung jawab utama dan gaji rata-rata:
1. Human Resources Assistant
Gaji rata-rata nasional: $45.899 per tahun
Tugas utama: Asisten sumber daya manusia bertanggung jawab untuk menjadwalkan janji temu, menyimpan catatan, dan menyambut karyawan baru perusahaan. Selain itu, mereka juga menangani penggajian dan menyimpan catatan kehadiran. Asisten sumber daya manusia biasanya memberikan dukungan kepada manajer sumber daya manusia atau tim dengan melakukan berbagai tugas administratif. Individu dalam peran ini membutuhkan keterampilan dalam administrasi, komunikasi, dan organisasi.
2. IT Specialist
Gaji rata-rata nasional: $48.104 per tahun
Tugas utama: Spesialis teknologi informasi ditugaskan dengan berbagai tugas manajemen perangkat lunak, basis data, dan jaringan. Mereka mengelola grup jaringan, menginstal perangkat lunak, mengelola sistem teknologi informasi perusahaan, dan banyak lagi. Spesialis teknologi informasi juga dapat memberikan dukungan teknis kepada karyawan lain untuk memecahkan masalah teknis atau mengembangkan sistem yang lebih efisien.
3. Accounting Staff
Gaji rata-rata nasional: $56.458 per tahun
Tugas utama: Staf akuntan memelihara catatan keuangan, menganalisis akun, dan menyiapkan entri buku besar. Mereka membutuhkan keahlian dalam matematika, komunikasi dan perhatian terhadap detail. Akuntan staf juga dapat membuat anggaran atau laporan dan berkomunikasi dengan ahli strategi atau eksekutif lain tentang pengeluaran dan pendapatan.
BACA JUGA : Brand Equity: Komponen, Faktor dan Cara Mengembangkan
4. Compliance officer
Gaji rata-rata nasional: $81.819 per tahun
Tugas utama: Petugas kepatuhan menangani semua masalah kepatuhan untuk sebuah perusahaan. Ini berarti mereka memastikan bahwa semua individu dan perusahaan itu sendiri mematuhi kewajiban kontrak, hukum, atau peraturan apa pun. Petugas kepatuhan biasanya bekerja di bawah pengawasan kepala eksekutif. Mereka memerlukan pengetahuan tentang standar dan kebijakan kepatuhan dan masalah peraturan dan memiliki keterampilan komunikasi yang kuat.
5. Asisten keuangan
Gaji rata-rata nasional: $65.454 per tahun
Tugas utama: Asisten keuangan bertanggung jawab untuk mendukung departemen keuangan dalam sebuah perusahaan. Mereka melakukan banyak tugas, termasuk entri data, pembuatan neraca, dan memastikan catatan keuangan terbaru. Mereka juga merekonsiliasi saldo akun, mengelola daftar gaji, dan memverifikasi perhitungan. Asisten keuangan berorientasi pada detail, terorganisir dengan baik, dan analitis.
6. Analis data
Gaji rata-rata nasional: $65,820 per tahun
Tugas utama: Analis data bekerja untuk menafsirkan, menganalisis, dan mengimplementasikan sistem pengumpulan data. Mereka juga mengembangkan laporan dan mendukung gudang data. Peran analis data mengharuskan kandidat untuk menjadi ahli matematika yang kuat, menunjukkan kemampuan pemecahan masalah yang baik dan mampu menganalisis data secara akurat.
7. Security operation manager
Gaji rata-rata nasional: $68,227 per tahun
Tugas utama: Manajer operasi keamanan menerapkan berbagai kebijakan keamanan, protokol dan prosedur untuk perlindungan perusahaan. Mereka juga melatih petugas keamanan dan memantau anggaran untuk semua operasi keamanan. Manajer operasi keamanan membutuhkan kemampuan analitis, pemecahan masalah, dan interpersonal yang kuat untuk melakukan pekerjaan mereka dengan sukses.
8. Analis keuangan
Gaji rata-rata nasional: $71.498 per tahun
Tugas utama: Analis keuangan bertanggung jawab atas berbagai tugas keuangan atas nama klien keuangan eksternal atau internal. Tugas mereka termasuk menentukan biaya operasional, membandingkan data, memelihara basis data, dan meningkatkan produktivitas perusahaan. Peran ini mengharuskan mereka menjadi ahli matematika yang sangat baik dan memiliki kemampuan analisis yang kuat.
BACA JUGA : Consumer Behavior: Pentingnya Perilaku Konsumen
9. Manajer operasional
Gaji rata-rata nasional: $75,452 per tahun
Tugas utama: Manajer operasional bekerja di dalam tim manajemen perusahaan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan beberapa kebijakan dan prosedur operasional. Mereka juga membantu departemen sumber daya manusia dalam upaya perekrutan dan memastikan bahwa perusahaan bekerja dengan kemampuan kinerja terbaiknya. Manajer operasional membutuhkan kemampuan kepemimpinan dan pemahaman tentang kebijakan dan dokumen hukum dan peraturan.
10. Analis risiko
Gaji rata-rata nasional: $77.094 per tahun
Tugas utama: Analis risiko mengawasi investasi dan menentukan potensi risiko yang terlibat dalam portofolio investasi perusahaan. Berdasarkan evaluasi investasi ini, mereka dapat memberikan rekomendasi kepada perusahaan untuk membantu membatasi risiko di masa depan. Analis risiko menggunakan kemampuan analitis, strategis, dan negosiasi yang kuat.
