Setiap kali bisnis baru dimulai, pertanyaan umum yang dihadapi pemilik bisnis adalah “Segmen mana yang harus ditargetkan?”. Ini bukan hanya tentang segmen mana, tetapi juga tentang berapa banyak jenis pelanggan yang ingin Anda targetkan dan apa yang Anda tawarkan yang akan memuaskan atau menciptakan nilai di benak konsumen Anda. Segmentasi dianggap sebagai salah satu dari beberapa langkah pertama dalam membangun rencana pemasaran. Hal ini dilakukan bahkan sebelum membangun bauran marketing atau melakukan analisis SWOT. Ini…
Segmentasi adalah membagi pelanggan yang sama ke dalam kelompok-kelompok yang homogen untuk kepentingan klasifikasi dan studi. Pelanggan tersegmentasi dalam kelompok serupa berdasarkan suka atau tidak suka mereka terhadap produk tertentu. Ini juga membantu perusahaan untuk menargetkan merek tertentu ke kelompok pelanggan tertentu dan membantu mereka membentuk strategi pemasaran yang disesuaikan. Organisasi dapat menggunakan penjualan, pemasaran, produksi, dan sumber daya lainnya yang sesuai, setelah pelanggan dipisahkan. Segmen pelanggan membantu perusahaan untuk memahami pasar mereka dan permintaan…
Relationship Marketing adalah bagian dari customer relationship management dan berfokus pada membangun hubungan jangka panjang yang bermakna dengan pelanggan daripada memiliki tujuan jangka pendek seperti akuisisi pelanggan. Relationship marketing memiliki tujuan yang lebih tinggi seperti Loyalitas pelanggan, Keterlibatan pelanggan, Loyalitas merek, dan menyenangkan pelanggan dalam jangka panjang. Prinsip dari relationship marketing adalah bahwa ketika Anda memiliki hubungan yang kuat dan emosional dengan pelanggan Anda, kemungkinan besar akan mengarah pada pengalaman bisnis berkelanjutan yang positif dan…
Customer adalah darah kehidupan dari segala jenis model bisnis, dan itulah sebabnya memperhatikan customer relationship adalah area yang tak terhindarkan dan seringkali sangat bermanfaat untuk berinvestasi. Bisnis tentunya memiliki tujuan untuk mengembangkan brand dan produk yang secara ekstensif mengesankan publik. Brand brand besar dapat dianggap sebagai brand brand yang dengan mulus sinkron dengan denyut nadi massa. Setiap hari bisnis bekerja keras untuk membuat konten yang sesuai dengan kebutuhan, wawasan, dan moral konsumen. Namun, hanya membuatnya…
Untuk mengembangkan bisnis tentunya membutuhkan lebih banyak pelanggan. Dalam kebanyakan kasus, pelanggan tidak akan menemukan produk Anda kecuali Anda sendiri yang memasarkannya. Anda juga harus mengeluarkan uang, waktu, dan sumber daya lainnya untuk mempromosikan perusahaan. Memahami Biaya Akuisisi Pelanggan (Customer Acquisition Cost) akan membantu mengetahui tempat terbaik untuk menghabiskan sumber daya untuk mendapatkan pelanggan. Apa itu Customer Acquisition Cost? Customer Acquisition Cost adalah jumlah total yang dikeluarkan untuk mendapatkan prospek, pelanggan, atau pelanggan baru. Semakin…
Inbound Marketing adalah metodologi yang didasarkan pada menarik pelanggan target Anda dengan menemani mereka selama seluruh proses dari saat mereka pertama kali bersentuhan dengan brand sehingga mereka menjadi pelanggan setia. Metodologi inbound marketing didasarkan pada serangkaian teknik non-intrusif yang membantu brand untuk: Perlu ditekankan bahwa teknik non-invasif adalah kuncinya. Inbound marketing tentang mengundang klien untuk datang kepada Anda tanpa mengganggu kehidupan sehari -hari mereka dengan iklan agresif. Definisi Inbound Marketing Definisi inbound marketing adalah membuat…
Market research adalah proses evaluasi kelayakan produk atau jasa baru, melalui penelitian yang dilakukan secara langsung dengan calon konsumen. Metode ini memungkinkan organisasi atau bisnis untuk menemukan target market mereka, mengumpulkan dan mendokumentasikan pendapat dan membuat keputusan yang tepat. Market research dapat dilakukan secara langsung oleh organisasi atau perusahaan atau dapat dialihdayakan ke instansi yang memiliki keahlian dalam proses ini. Market research dapat dilakukan melalui penyebaran survei, berinteraksi dengan sekelompok orang yang juga dikenal sebagai…
Banyak platform terkenal memonetisasi data yang mereka kumpulkan melalui paid advertising atau iklan berbayar. Dari Google dan Bing yang sudah mapan, pengganggu Facebook dan LinkedIn hingga pemula seperti Tik Tok, ada banyak pilihan di luar sana. Platform ini telah menyadari bahwa mereka dapat menghasilkan banyak uang dari media yang dapat ditawar dan mereka telah meningkatkan ruang untuk iklan selama beberapa tahun terakhir. Sementara peluang meningkat, itu juga berarti bahwa market semakin kompetitif dan menjadi sangat…
Display Advertising adalah mode iklan online di mana marketer menggunakan iklan spanduk bersama dengan format iklan visual lainnya untuk mengiklankan produk mereka di website, aplikasi, atau media sosial. Apa itu Display Advertising? Format iklan digital yang populer dan efektif adalah Display Advertising. Display Advertising sepenuhnya didorong oleh visual yang digunakannya untuk menarik perhatian dan menyebarkan brand awareness di internet. Display Advertising adalah metode periklanan yang menguntungkan bagi marketer yang mencari cara untuk menjangkau dan memperoleh…
Customer menimbang produk generik yang ditawarkan oleh sebuah brand yang berbeda sesuai dengan asosiasi dan sifat yang menyertainya. Persaingan di market yang ketat dan brand positioning inilah yang mendorong permintaan akan produk yang ditawarkan oleh brand tersebut, meskipun penawarannya tidak jauh berbeda dengan kompetitor. Brand positioning biasanya membentuk tulang punggung strategi brand sebuah perusahaan mana pun. Sampai saat strategi positioning beresonansi dengan kebutuhan dan keinginan target market, sebuah brand dapat berkembang. Namun, strategi positioning yang…